MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvanı: IN POOL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0465091186700001
Vergi Dairesi: Merter V.D.
Vergi Numarası:465 091 1867
Adres: A. Nafiz Gürman Mahallesi Nadide Sokak No: 15/410 Akçarşı Merter, Güngören / İstanbul
Telefon: +90 551 825 01 97
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: inpool.store
KEP Adresi: [email protected]
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
inpool.store internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet siparişi veren, sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
ALICI’nın sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği bilgiler esas alınır.
Ticari veya mesleki amaçlarla satın alma yapan kişilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayılmadığı durumlarda, tüketicilere özgü hükümler uygulanmayabilir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE DAYANAĞI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, ALICI ile SATICI arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa ilave masraflar, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini ve siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;
- türü,
- modeli,
- rengi,
- bedeni,
- adedi,
- satış bedeli,
- indirim bilgileri,
- vergiler dâhil toplam fiyatı,
- kargo veya teslimat ücreti,
- ödeme yöntemi,
- teslimat adresi ve
- fatura bilgileri
ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen ve elektronik ortamda onaylanan bilgilerden oluşur.
Siparişe ilişkin ayrıntılar, sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Ürün fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhil olarak gösterilir.
Varsa kargo ve diğer ek masraflar, ALICI siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir.
MADDE 4 – ÖDEME
ALICI, inpool.store üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemler, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının şartlarına tabidir.
Taksitli işlemlerde uygulanabilecek taksit sayısı, faiz, vade farkı veya benzeri koşullar ilgili banka veya ödeme kuruluşuna göre değişebilir.
Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması halinde sipariş oluşturulmayabilir veya SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmayabilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Siparişler, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu malı taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat için ayrıca bir süre taahhüt edilmemiş olması halinde ürün, mevzuatta öngörülen azami süre olan 30 gün içerisinde gönderilir.
INPOOL siparişleri normal koşullarda ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya, resmi tatil, yoğunluk veya olağanüstü durumlarda hazırlık süresinde değişiklik olabilir.
Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
ALICI’nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı talep etmesi halinde, tercih edilen taşıyıcıdan kaynaklanan ilave masraflar ve riskler mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI’ya ait olabilir.
Ürünün teslimine kadar, SATICI’nın belirlediği taşıma yöntemi kapsamında meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan SATICI sorumludur.
MADDE 6 – TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürün veya hizmetin tesliminin veya ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya bildirir.
İmkânsızlaşma halinde, tahsil edilmiş olan ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tutarlar mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilir.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına edimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
MADDE 7 – ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI
ALICI’nın ürünü teslim alırken kargo paketinin dış yüzeyinde belirgin bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmesi tavsiye edilir.
Paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ciddi biçimde hasar görmüş olması halinde ALICI, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep edebilir.
Hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI’nın kanundan doğan ayıplı mal veya diğer tüketici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Siparişin ALICI dışında ALICI tarafından belirlenen başka bir kişiye teslim edilmesi halinde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
8.1. Cayma Hakkı Süresi
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca malın kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün henüz teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
8.2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma talepleri;
E-posta: [email protected]
veya inpool.store üzerinde sunulan ilgili iletişim/iade kanalları aracılığıyla iletilebilir.
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi gönderdikten sonra caymaya konu ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI’ya geri göndermelidir.
8.3. Ürünün İadesi
ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
INPOOL tarafından iade için belirtilen anlaşmalı kargo şirketi:
Aras Kargo
olup, ALICI’nın ürünü SATICI tarafından belirtilen Aras Kargo iade yöntemiyle göndermesi halinde ALICI’dan cayma hakkına ilişkin iade kargo masrafı talep edilmez.
İade sürecinde kullanılacak güncel gönderim veya iade kodu, talep oluşturulması sırasında ALICI’ya bildirilebilir.
ALICI’nın SATICI tarafından belirtilen kargo şirketinden farklı bir kargo şirketini kendi tercihiyle kullanması halinde meydana gelebilecek ilave gönderim masrafları mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilebilir.
8.4. İade Edilecek Ürünün Durumu
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için makul ölçüde inceleyebilir ve deneyebilir.
Ürünün olağan inceleme veya deneme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması sonucunda üründe değer kaybı meydana gelmiş olması halinde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Ürünle birlikte gönderilmiş olan aksesuar, etiket, ambalaj ve diğer unsurların mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
8.5. Bedel İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, mevzuat hükümlerine uygun olarak ALICI tarafından yapılan ödemeleri iade eder.
ALICI’nın ürünü SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketine teslim etmesi halinde bedel iadesine ilişkin yasal süre, ürünün ilgili kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
Ürünün SATICI tarafından belirtilenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi halinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı ALICI’nın hesabına yansıtma süreleri SATICI’nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnası olan sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.
Bunlar arasında;
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan ve mevzuatta istisna kapsamında bulunan hizmetler
yer alabilir.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için ilgili ürünün niteliği ve koruyucu ambalajının durumu dikkate alınır.
MADDE 10 – AYIPLI, HATALI VEYA HASARLI ÜRÜNLER
ALICI’ya gönderilen ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
ALICI’nın teslimat sırasında fark ettiği taşıma hasarlarını mümkünse kargo görevlisi ile tutanak altına alması ve ürüne ilişkin görselleri saklaması işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.
ALICI bu durumları:
e-posta adresi üzerinden SATICI’ya bildirebilir.
Hasar tespit tutanağının bulunmaması ALICI’nın kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
MADDE 11 – İADE VE DEĞİŞİM
Cayma hakkından bağımsız olarak INPOOL tarafından tüketici lehine sunulan ek iade veya değişim imkânları, internet sitesinde yayımlanan Teslimat ve İade koşullarında belirtilir.
SATICI tarafından gönüllü olarak sunulan ilave iade veya değişim süresi, ALICI’nın mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
Değişim işlemleri ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir.
MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, işbu sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler inpool.store üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
Çerezler ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen diğer veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgiler Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
MADDE 13 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
inpool.store internet sitesinde yer alan INPOOL markası, logolar, tasarımlar, ürün fotoğrafları, metinler, görsel içerikler ve diğer fikri veya sınai haklara konu unsurlar, aksi belirtilmediği sürece SATICI’ya veya ilgili hak sahibine aittir.
Bu içerikler hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.
MADDE 14 – BİLDİRİMLER
Taraflar arasında işbu sözleşme kapsamında yapılacak bildirimler, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece elektronik posta, kalıcı veri saklayıcısı veya tarafların sipariş sırasında belirttiği iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
ALICI, sipariş sırasında verdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
MADDE 15 – KAYITLARIN SAKLANMASI
SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında saklanması gereken işlem, sipariş, ön bilgilendirme ve cayma hakkına ilişkin kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza eder.
Elektronik sistemlerde tutulan kayıtlar, uyuşmazlık halinde ilgili mevzuat ve usul hukuku hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
ALICI’nın ilgili mevzuattan kaynaklanan yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
MADDE 17 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyabildiğini, içeriği hakkında bilgi edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla birlikte taraflar arasında yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği, mevzuat kapsamında elektronik ortamda ALICI’nın erişimine sunulur.